ทำความรู้จัก MMM89 จากมุมของทีมงานที่ดูแลเว็บไซต์จริง
ผมเริ่มทำ MMM89 เพราะอยากให้เว็บไซต์มีข้อมูลที่คนอ่านแล้วเข้าใจง่าย ไม่ต้องเจอกับคำโฆษณาเยอะเกินไปจนไม่รู้ว่าจริง ๆ แล้วเว็บมีอะไรบ้าง ในมุมของคนดูแล ผมให้ความสำคัญกับโครงสร้างหน้าเว็บ ความชัดเจนของเนื้อหา และการจัดหมวดหมู่ให้ผู้ใช้งานหาสิ่งที่ต้องการได้เร็ว ผมมองว่าการทำเว็บไซต์ให้ดีไม่ใช่แค่ทำหน้าเว็บให้สวย แต่ข้อมูลข้างในต้องอ่านรู้เรื่องด้วย ทุกครั้งที่มีการเพิ่มบทความหรือรายละเอียดใหม่ ผมจะพยายามดูว่าคนที่เข้ามาครั้งแรกสามารถเข้าใจได้หรือไม่ เพราะถ้าต้องเสียเวลาหาข้อมูลนานเกินไป ประสบการณ์ใช้งานก็จะไม่ดี สำหรับผม MMM89 จึงไม่ได้เป็นแค่ชื่อเว็บไซต์ แต่เป็นงานที่ต้องคอยดูแล ปรับปรุง และแก้รายละเอียดเล็ก ๆ อยู่ตลอด เพื่อให้ภาพรวมออกมาดีที่สุดเท่าที่ทำได้
แนวทางของ MMM89 ในการคัดเลือกเนื้อหา เกม และข้อมูลก่อนนำเสนอ
เวลาผมนำข้อมูลขึ้นบน MMM89 ผมจะพยายามไม่ใส่อะไรลงไปเพียงเพราะเห็นว่าเว็บอื่นมี ผมอยากให้แต่ละหน้ามีเหตุผลของมันเอง ถ้าเป็นเนื้อหาเกี่ยวกับเกม ผมจะดูว่าข้อมูลพื้นฐาน กติกา หรือรายละเอียดสำคัญถูกอธิบายครบหรือยัง ถ้าเป็นบทความ ผมจะเน้นให้คนอ่านสามารถจับใจความได้โดยไม่ต้องอ่านประโยคเดิมซ้ำหลายรอบ ผมคิดว่าคอนเทนต์ที่ดีควรช่วยตอบคำถามของคนที่กำลังหาข้อมูลจริง ๆ มากกว่าการเขียนเพื่อใส่คีย์เวิร์ดอย่างเดียว ส่วนข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นหรือเงื่อนไขต่าง ๆ ผมก็อยากให้แยกออกมาให้ชัด เพราะรายละเอียดพวกนี้ควรอ่านง่ายและไม่ทำให้คนเข้าใจผิด จากประสบการณ์ที่ดูแลเว็บไซต์มา ผมพบว่าหน้าเว็บที่เรียบแต่ให้ข้อมูลครบ มักใช้งานสบายกว่าหน้าที่ยัดทุกอย่างไว้รวมกัน ดังนั้นแนวทางของผมคือค่อย ๆ เติมสิ่งที่จำเป็นและตัดส่วนที่ไม่ช่วยผู้ใช้ออก
ทำไม MMM89 ถึงให้ความสำคัญกับความชัดเจนและประสบการณ์ของผู้ใช้งาน
สิ่งหนึ่งที่ผมให้ความสำคัญกับ MMM89 มากคือความรู้สึกตอนใช้งานจริง เพราะในฐานะเจ้าของ ผมเองก็เคยเข้าเว็บไซต์ที่เมนูเยอะจนไม่รู้ว่าต้องเริ่มตรงไหน ผมเลยไม่อยากให้คนที่เข้ามาที่เว็บต้องเจอประสบการณ์แบบนั้น หน้าไหนที่สามารถลดขั้นตอนได้ผมก็พยายามลด ข้อมูลไหนที่ควรเห็นก่อนก็จะจัดให้อยู่ในตำแหน่งที่หาได้ง่าย ผมคิดว่าเว็บไซต์ที่ดีควรให้คนเข้ามาแล้วรู้ทันทีว่าตัวเองกำลังอยู่ตรงไหนและจะไปส่วนต่อไปอย่างไร นอกจากนี้ผมยังให้ความสำคัญกับข้อความที่ใช้บนหน้าเว็บ เพราะบางครั้งประโยคที่ยาวเกินไปหรือใช้ศัพท์ที่ดูซับซ้อนก็ทำให้ข้อมูลธรรมดากลายเป็นเรื่องเข้าใจยาก เป้าหมายของผมไม่ได้อยากทำเว็บให้ดูหวือหวาที่สุด แต่อยากให้ MMM89 มีภาพรวมที่ดูเป็นระเบียบ อ่านง่าย และใช้งานได้สะดวกทั้งคนที่เพิ่งเข้ามาและคนที่กลับมาใช้งานอีกครั้ง
เบื้องหลังการดูแล MMM89 ให้ใช้งานง่าย รองรับมือถือ และเข้าถึงข้อมูลได้เร็ว
ทุกวันนี้คนส่วนใหญ่เปิดเว็บไซต์ผ่านมือถือ ผมเลยมองว่าการทำ MMM89 ให้ใช้งานบนหน้าจอเล็กได้ดีเป็นเรื่องที่มองข้ามไม่ได้ เวลาปรับหน้าเว็บ ผมจะไม่ได้ดูแค่ว่าบนคอมพิวเตอร์สวยหรือไม่ แต่ต้องลองดูว่าปุ่ม เมนู ตัวหนังสือ และส่วนสำคัญต่าง ๆ ยังมองเห็นชัดบนมือถือหรือเปล่า บางครั้งองค์ประกอบที่ดูดีบนจอใหญ่ พอมาอยู่บนมือถือกลับกินพื้นที่มากเกินไป ซึ่งตรงนี้เป็นสิ่งที่ต้องค่อย ๆ แก้ จากประสบการณ์ของผม ความเร็วในการเข้าถึงข้อมูลก็สำคัญไม่แพ้ดีไซน์ เพราะไม่มีใครอยากกดผ่านเมนูหลายชั้นเพื่อหาข้อมูลเพียงอย่างเดียว ผมจึงพยายามจัดโครงสร้างของ MMM89 ให้หมวดหลักอยู่ในตำแหน่งที่เข้าถึงได้ง่าย และพยายามลดสิ่งที่ไม่จำเป็นลง เพื่อให้หน้าเว็บดูไม่แน่นเกินไปและใช้งานได้ลื่นขึ้นในชีวิตประจำวัน
เป้าหมายของ MMM89 กับการพัฒนาเว็บไซต์และเนื้อหาให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง
สำหรับผม MMM89 ยังเป็นเว็บไซต์ที่สามารถพัฒนาได้อีกเรื่อย ๆ เพราะพฤติกรรมของผู้ใช้งานและรูปแบบเว็บไซต์เปลี่ยนอยู่ตลอด สิ่งที่ดูสะดวกในวันนี้ อีกไม่กี่เดือนอาจมีวิธีที่ดีกว่า ผมจึงไม่ได้มองว่าการทำเว็บไซต์เสร็จแล้วคือจบ แต่จะคอยดูว่าหน้าไหนควรเพิ่มรายละเอียด ตรงไหนอ่านยาก หรือมีส่วนใดที่สามารถปรับให้สั้นและชัดขึ้นได้ เป้าหมายของผมคืออยากให้คนที่เข้ามาอ่านรู้สึกว่าข้อมูลได้รับการดูแล ไม่ใช่บทความที่เขียนทิ้งไว้แล้วไม่เคยกลับมาแก้ ผมยังอยากพัฒนาเนื้อหาให้หลากหลายขึ้น โดยเน้นเรื่องที่ผู้ใช้งานมักสงสัยจริง ๆ มากกว่าการทำหัวข้อซ้ำตามเว็บอื่น ผมคิดว่าถ้าเราดูแลรายละเอียดเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง MMM89 ก็จะค่อย ๆ มีรูปแบบและเอกลักษณ์ของตัวเองชัดขึ้น ซึ่งนั่นคือทิศทางที่ผมตั้งใจไว้ตั้งแต่เริ่มทำเว็บไซต์นี้
